Denon DJ Prime GO+: Sporadisches Quietschen bei FLAC/WAV (Neustart hilft nur manchmal)

[Sijus]

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meinem neuen Denon DJ Prime GO+. Gelegentlich quietschen oder fiepen die Lieder während der Wiedergabe für einen kurzen Moment.

Das Geräusch tritt völlig unregelmäßig auf und betrifft sowohl FLAC- als auch WAV-Dateien. Die Tracks wurden vorher ganz normal über die Engine DJ Software am PC vorbereitet und analysiert.

Am Quellmaterial selbst liegt es nicht: Wenn ich dieselben Lieder am PC oder Tablet abspiele, laufen sie absolut fehlerfrei.

Ein sehr wichtiger Beobachtungspunkt:
Wenn ich die Konsole neu starte, verschwindet das Quietschen manchmal – aber leider nicht immer komplett. Manchmal ist es nach dem Neustart kurz weg und kommt nach einer Weile wieder, ein anderes Mal bleibt es trotz Neustart direkt bestehen. Wenn es da ist, landet das Geräusch am Ende sogar mit auf der internen Aufnahme, wenn ich mein Set mitschneide.

Ich habe bereits folgende Schritte ohne Erfolg versucht:
Speichermedium überprüft: Die Speicherkarte ist absolut korrekt auf das von Denon vorgegebene Format (exFAT/FAT32) formatiert.
Kopfhörer-Wechsel: Verschiedene Kopfhörer getestet – das Problem liegt definitiv nicht am Ausgang oder den Kopfhörern.

Key-Lock: Ein- und Ausschalten ändert nichts an dem Geräusch.
Track-Analyse: Ich habe die Lieder komplett neu analysieren lassen, das Verhalten bleibt gleich.

Da ich die aktuelle Engine DJ OS 5.0 installiert habe, vermute ich hier einen hartnäckigen Bug in der Firmware (z. B. ein generelles Problem bei der Audiodekodierung oder der Pufferung).
Hat jemand von euch ein ähnliches Problem bei dem GO+ Modell oder eine Idee, woran es liegen könnte?
Hardware: Denon DJ Prime GO+
Firmware: Engine OS 5.x
Speichermedium: SD-Karte (korrekt formatiert)
Dateiformat: FLAC und WAV

Danke für eure Hilfe!

 

[metroplex2005]

Ein paar Schüsse ins Blaue.

Hast du dein W-LAN dabei am Prime Go aktiviert?
Falls ja, probiers mal mit deaktiviertem W-LAN nochmal.

Ansonsten, mal nur über Akku laufen lassen, ohne Netzteil.
Wenn’s im Akkubetrieb nicht auftritt, dann hast du evtl ein Erdungsproblem mit dem Netzteil.

 

[Sijus]

"Danke dir für die Tipps!

Ich konnte die Ursache inzwischen recht genau eingrenzen: Es liegt weder am Stromnetz noch am WLAN oder der Speicherkarte, sondern an der Audioverarbeitung von hochauflösenden Formaten (WAV & FLAC) in Engine DJ.

Da bei WAV- und FLAC-Dateien sehr große Datenmengen verarbeitet werden, scheint der Audio-Decoder von Engine DJ manchmal kurz im Puffer zu stolpern. Das erzeugt dann diese unregelmäßigen, hochfrequenten Audio-Glitches (das Quietschen) – und zwar exakt gleich auf dem Laptop wie auf dem Prime Go+.

Ich werde jetzt mal die automatische Hintergrund-Analyse komplett deaktivieren, um die Systemauslastung zu senken, und teste dann, ob das Quietschen damit verschwindet!"

 

[romanbergmann]

Das klingt tatsächlich eher nach einem Problem mit der Engine-DJ-Software bzw. der Audioverarbeitung im Gerät und weniger nach den Dateien selbst. Dass die gleichen Tracks am PC fehlerfrei laufen und das Geräusch sogar in der internen Aufnahme landet, spricht dafür, dass der Fehler innerhalb der Signalverarbeitung des Prime GO+ entsteht.
Ich würde testweise noch ein paar Dinge prüfen: einmal einen anderen USB-Stick oder eine andere SD-Karte verwenden, auch wenn die aktuelle korrekt formatiert ist. Außerdem würde ich einen Track direkt ohne Engine-Analyse abspielen und vergleichen, ob das Verhalten gleich bleibt. Manchmal können beschädigte Datenbanken oder Caches in Engine OS solche Effekte verursachen.
Falls möglich, würde ich auch die Firmware einmal komplett neu installieren bzw. einen Werksreset durchführen und die Datenbank neu aufbauen lassen. Wenn der Fehler danach weiterhin sporadisch auftritt, klingt es stark nach einem Firmware-Bug oder eventuell einem Hardwareproblem mit dem Speicherzugriff/Puffer.Da das GO+ noch relativ neu ist, würde ich den Fehler auf jeden Fall auch an Denon DJ melden. Je mehr Nutzer solche Audiofehler mit Engine OS 5.x melden, desto schneller wird es hoffentlich einen Fix geben.

 

[romanbergmann]

Das klingt tatsächlich eher nach einem Problem mit der Engine-DJ-Software bzw. der Audioverarbeitung im Gerät und weniger nach den Dateien selbst. Dass die gleichen Tracks am PC fehlerfrei laufen und das Geräusch sogar in der internen Aufnahme landet, spricht dafür, dass der Fehler innerhalb der Signalverarbeitung des Prime GO+ entsteht.
Ich würde testweise noch ein paar Dinge prüfen: einmal einen anderen USB-Stick oder eine andere SD-Karte verwenden, auch wenn die aktuelle korrekt formatiert ist. Außerdem würde ich einen Track direkt ohne Engine-Analyse abspielen und vergleichen, ob das Verhalten gleich bleibt. Manchmal können beschädigte Datenbanken oder Caches in Engine OS solche Effekte verursachen.
Falls möglich, würde ich auch die Firmware einmal komplett neu installieren bzw. einen Werksreset durchführen und die Datenbank neu aufbauen lassen. Wenn der Fehler danach weiterhin sporadisch auftritt, klingt es stark nach einem Firmware-Bug oder eventuell einem Hardwareproblem mit dem Speicherzugriff/Puffer.Da das GO+ noch relativ neu ist, würde ich den Fehler auf jeden Fall auch an Denon DJ melden. Je mehr Nutzer solche Audiofehler mit Engine OS 5.x melden, desto schneller wird es hoffentlich einen Fix geben.






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Ich würde zusätzlich beobachten, ob der Fehler nur bei bestimmten Formaten, Bitraten oder Sample-Raten auftritt. Es wäre hilfreich, denselben Track einmal als MP3, WAV und AIFF zu testen und dabei Funktionen wie Key Lock, Quantize, Effekte oder Time-Stretch vollständig zu deaktivieren. Wenn das Geräusch nur bei aktivierter Tonhöhenkorrektur oder bei größeren Tempoänderungen entsteht, liegt die Ursache wahrscheinlich eher im Audioprozessing als beim Speichermedium.
Außerdem würde ich Uhrzeit, Track, verwendeten Ausgang und aktuelle Firmwareversion notieren, sobald der Fehler erneut auftritt. Mit einer internen Aufnahme und möglichst genauen Schritten zur Reproduktion kann der Denon-Support deutlich mehr anfangen. Tritt das Problem auch nach Werksreset und sauberer Neuinstallation weiterhin auf, würde ich während der Garantiezeit nicht lange experimentieren, sondern einen Austausch oder eine technische Prüfung verlangen.

 

[RAC]

Da ich die aktuelle Engine DJ OS 5.0 installiert habe

alte bauernregel: nie eine .0 version benutzen.

 

[_ray]

Sollten die sich nicht immer zumindest halbwegs reimen?

Nutze nie eine Software am Ende mit einer Null, sonst wirst zu einem Raging Bull.
Eine Null in am Ende der Firmware, ist schlimmer als ein Brand ohne Feuerwehr.
Nutze nie eine erste Hauptversion, außer du stehst auf Masochismus und ähnliche Perversion.

 

[Skaratak]

Ich darf natürlich über keine Details plaudern, aber ein Fix zu einigen mit 5.0 in Verbindung gebrachten Audio-Problemen ist unterwegs.

Allerdings hat sonst niemand etwas zu einem Quietschen reported, soweit ich das beobachte. Es geht eher um kurze Dropouts oder Hangups.