Deckfreak
DeckSurfer
Hallo,
Angefangen hat alles am 21 Jannuar. als ich den Denon Support angeschrieben hatte mit folgender Mail!
To: D-M Pro Tech Support
Subject: Denon X-1500 Question/Statement
"Hi I’m a well satisfied customer of your product the Denon X1500 Mixer. Like other Djs in a large forum with nearly thousand members (www.deejayforum.de) we are questioning our self if there will be any further updates for this mixer. Every single of us who bought this mixer had spent nearly 900 Euro for this “updateable connection slot” and we all made many suggestions for advancing and improving even to eliminate the last weaknesses of this amazing product… but none of them had ever been informed if there will be any forthcoming updates?
In point of view of the actual NAM06 where many new Products are presented, a little but strong number of “readiness of change” is coming up. And so the number of customers who are going to sell their X1500 to by an Xone 92, Pioneer DJM 800 or Ecler Nuo5 is increasing. Also I’m going to ask myself if I shouldn’t sell my nearly perfect mixer to get a perfect one if there is any on the market!?
But it’s too hard for me! I love this Mixer and it’s advantages. But unknowing if there is someone from whom I bought this product who’s making ideas to improve the configuration of its software to settle its position in the world’s clubs is a hard armouring-rehearses. I would even pay 200 Euro for new Penny&Giles Channel-Fader if there would be an upgrade Kit.
Say thank you, regarding an answer."
Heute habe ich meine Mails gechecked und siehe da eine antwort:
Stand eine Telefonnummer drin, bzw ich sollte denen meiner mitteilen, nicht lange gezögert und dort mal angerufen. Ran ging eine sehr kompetente Frau welche gar nicht wusste um was es eigentlich geht. Nach kurzer erklärung. meinte sie, Schicken sie mir doch eine schriftliche zusammenfassung der Verbesserungsvorschläge bzw. von ihnen empfundenen Mängeln.
Auf die Frage eines weiteren möglichen Softwareupdates, meinte sie es gäbe möglichkeiten, das getrennt von Japan und USA zu regeln. und das man nicht alles über den USB updaten könne sondern eventuell das gerät einschicken müsse für spezielle änderungen. Da sieh aber sehr kooperativ wirkte und unheimlich net und das wobei ich ihr garnichts abkaufen wollte, sehe ich das als chance bei denen einen Grundstein für ein 2. Update zu legen.
Somit listet doch mal das wichtigeste in diesem Threat auf, denn ich schick ihr das heute noch per mail, da sie meinte sie bespräche das gleich morgen mit den Team leitern von Denon Germany!
Hey und das um kurz vor 19:00 ... war aber schon nicht mehr im Büro...
Aber wenn man da noch offen ist für sowas, dann isses sicher nicht verkehrt die chance zu nutzen !
Kein ******! Voller Ernst!
Angefangen hat alles am 21 Jannuar. als ich den Denon Support angeschrieben hatte mit folgender Mail!
To: D-M Pro Tech Support
Subject: Denon X-1500 Question/Statement
"Hi I’m a well satisfied customer of your product the Denon X1500 Mixer. Like other Djs in a large forum with nearly thousand members (www.deejayforum.de) we are questioning our self if there will be any further updates for this mixer. Every single of us who bought this mixer had spent nearly 900 Euro for this “updateable connection slot” and we all made many suggestions for advancing and improving even to eliminate the last weaknesses of this amazing product… but none of them had ever been informed if there will be any forthcoming updates?
In point of view of the actual NAM06 where many new Products are presented, a little but strong number of “readiness of change” is coming up. And so the number of customers who are going to sell their X1500 to by an Xone 92, Pioneer DJM 800 or Ecler Nuo5 is increasing. Also I’m going to ask myself if I shouldn’t sell my nearly perfect mixer to get a perfect one if there is any on the market!?
But it’s too hard for me! I love this Mixer and it’s advantages. But unknowing if there is someone from whom I bought this product who’s making ideas to improve the configuration of its software to settle its position in the world’s clubs is a hard armouring-rehearses. I would even pay 200 Euro for new Penny&Giles Channel-Fader if there would be an upgrade Kit.
Say thank you, regarding an answer."
Heute habe ich meine Mails gechecked und siehe da eine antwort:
Stand eine Telefonnummer drin, bzw ich sollte denen meiner mitteilen, nicht lange gezögert und dort mal angerufen. Ran ging eine sehr kompetente Frau welche gar nicht wusste um was es eigentlich geht. Nach kurzer erklärung. meinte sie, Schicken sie mir doch eine schriftliche zusammenfassung der Verbesserungsvorschläge bzw. von ihnen empfundenen Mängeln.
Auf die Frage eines weiteren möglichen Softwareupdates, meinte sie es gäbe möglichkeiten, das getrennt von Japan und USA zu regeln. und das man nicht alles über den USB updaten könne sondern eventuell das gerät einschicken müsse für spezielle änderungen. Da sieh aber sehr kooperativ wirkte und unheimlich net und das wobei ich ihr garnichts abkaufen wollte, sehe ich das als chance bei denen einen Grundstein für ein 2. Update zu legen.
Somit listet doch mal das wichtigeste in diesem Threat auf, denn ich schick ihr das heute noch per mail, da sie meinte sie bespräche das gleich morgen mit den Team leitern von Denon Germany!
Hey und das um kurz vor 19:00 ... war aber schon nicht mehr im Büro...
Aber wenn man da noch offen ist für sowas, dann isses sicher nicht verkehrt die chance zu nutzen !
Kein ******! Voller Ernst!
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