Lord-Bluetooth
-hat Kenntnisse-
- Dabei seit
- 21 Jun 2004
- Beiträge
- 151
- Reaktionen
- 1
Hallo liebe deejayforum community,
ich habe mir im April 2006 einen Numark CDX bei deejaypalace in Berlin gekauft und hatte, da Neuware noch 2 Jahre Garantie. Im Herbst funktionierte er dann nicht mehr einwandfrei, d.h. er laß keine selbstgebrannten CD-R's mehr. Daraufhin brachte ich ihn am 30.12.2006 zu deejaypalace in Berlin und gab ihn zur Reperatur als Garantiefall. Die sagten er würde eingeschickt - hatte ich kein Problem mit, dachte das nimmt dann alles seinen Lauf. Ich fragte nach, wie lange sowas denn im Normalfall dauert : "Es kann 1 Woche dauern, aber auch einen Monat - das kann man nicht sagen". Nun gut, zur Reperatur musste er und eine andere Wahl hatte ich ja nicht wirklich. Nach einem Monat wurde ich dann kribbelig und fragte an: "Ja der kommt am Freitag hier an, wir rufen dich dann an und wir schicken ihn dir". Ich dachte mir perfekt und war begeistert. Doch an dem Freitag meldete sich keiner und auch eine Woche später hatte ich meinen CDX nicht wieder.
Dieses Spiel mit haargenau derselben Aussage wiederholte sich bestimmt noch 5 Mal. Ich sagte dem Mitarbeiter am anderen Ende natürlich, dass mir das nicht gefällt, dass mir ein Termin genannt wird, der nicht eingehalten wird und sich nicht einmal einer meldet. Daraufhin wurde mir nur gesagt, es liegt halt alles an Numark und die werden nicht fertig.
Es sind jetzt fast 3 Monate um, dass ich den Player abgegeben habe und ich finde so kann es nicht weiter gehen. Numark hin oder her, er is der Händler der sich um die Reperatur zu kümmern hat und nicht ich - sehe ich das richtig?
Ich möchte dem Händler jetzt gerne eine Frist setzen und euch fragen, welcher Zeitraum angemessen ist und was man bei Nichterfüllen tun kann(Geld zurückfordern?)
Habe natürlich beim Abgeben alles quittieren lassen, dass der Händler den kaputten Player angenommen hat.
Falls ihr keinen Rat wisst, vllt wisst ihr ja dann, an wen ich mich wenden kann in solchen Fragen?
Gruß,lord -bluetooth
ich habe mir im April 2006 einen Numark CDX bei deejaypalace in Berlin gekauft und hatte, da Neuware noch 2 Jahre Garantie. Im Herbst funktionierte er dann nicht mehr einwandfrei, d.h. er laß keine selbstgebrannten CD-R's mehr. Daraufhin brachte ich ihn am 30.12.2006 zu deejaypalace in Berlin und gab ihn zur Reperatur als Garantiefall. Die sagten er würde eingeschickt - hatte ich kein Problem mit, dachte das nimmt dann alles seinen Lauf. Ich fragte nach, wie lange sowas denn im Normalfall dauert : "Es kann 1 Woche dauern, aber auch einen Monat - das kann man nicht sagen". Nun gut, zur Reperatur musste er und eine andere Wahl hatte ich ja nicht wirklich. Nach einem Monat wurde ich dann kribbelig und fragte an: "Ja der kommt am Freitag hier an, wir rufen dich dann an und wir schicken ihn dir". Ich dachte mir perfekt und war begeistert. Doch an dem Freitag meldete sich keiner und auch eine Woche später hatte ich meinen CDX nicht wieder.
Dieses Spiel mit haargenau derselben Aussage wiederholte sich bestimmt noch 5 Mal. Ich sagte dem Mitarbeiter am anderen Ende natürlich, dass mir das nicht gefällt, dass mir ein Termin genannt wird, der nicht eingehalten wird und sich nicht einmal einer meldet. Daraufhin wurde mir nur gesagt, es liegt halt alles an Numark und die werden nicht fertig.
Es sind jetzt fast 3 Monate um, dass ich den Player abgegeben habe und ich finde so kann es nicht weiter gehen. Numark hin oder her, er is der Händler der sich um die Reperatur zu kümmern hat und nicht ich - sehe ich das richtig?
Ich möchte dem Händler jetzt gerne eine Frist setzen und euch fragen, welcher Zeitraum angemessen ist und was man bei Nichterfüllen tun kann(Geld zurückfordern?)
Habe natürlich beim Abgeben alles quittieren lassen, dass der Händler den kaputten Player angenommen hat.
Falls ihr keinen Rat wisst, vllt wisst ihr ja dann, an wen ich mich wenden kann in solchen Fragen?
Gruß,lord -bluetooth